支持专员

我们正在寻找一位支持专员，作为团队的重要成员，负责为患者、提供者和药房提供行政和技术支持，使用我们的远程医疗服务。在该角色中，您将处于前线，确保无缝的虚拟医疗服务体验，通过回答关于预约的问题、导航虚拟平台、管理患者账户，以专业和关怀的态度。您将对确保每次虚拟访问都是出色的体验至关重要，同时遵守HIPAA法规并维持卓越的客户服务标准。

4年的客户服务经验；能够工作轮班制，包括晚间、周末和节假日；出色的倾听、口头、书面和人际沟通能力；在快节奏、不断变化的环境中成功切换任务的能力；良好的时间管理能力；细致关注细节的能力；良好的判断和决策能力；能够独立工作，最少监督；熟练使用Google产品；熟悉Zendesk WFM和Maestro QA；能够与他人合作解决一般技术问题。

无明确福利描述

Fabric Health通过智能自动化解决医疗领域最大的挑战——临床容量，统一从入院到治疗的护理旅程，提升护理效率2-10倍。我们与Intermountain Health、OSF HealthCare、SSM Health、MUSC Health等领先组织合作，由Thrive Capital、GV（Google Ventures）、General Catalyst和Salesforce Ventures等顶级投资者支持。

无明确应聘流程