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协调和确认客户旅行预订;审核预订细节包括日期、旅客信息和付款计划;专业地与客户沟通行程更新和旅行要求;维护准确的客户记录和文档;在出发前提供支持并在旅行后跟进;与团队成员协作确保预订流程顺利。
强的细致观察和组织能力;清晰的书面和口头沟通能力;能熟练使用在线预订平台和数字系统;能够独立在远程环境中工作;具有客户服务、行政或酒店业经验者优先。
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提供远程工作机会的旅行行业公司,专注于目的地规划和客户旅行安排。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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