客户支持
$1500 - $2000 / month
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Clio正在寻找一名机器学习工程师加入我们的快速成长的工程团队。这个职位适合对构建创新解决方案充满热情的人,同时能够接触新挑战和新技术,并产生影响。该职位在加拿大(不包括魁北克)开放,如果本地在我们枢纽(温哥华、卡尔加里或多伦多),则需要至少每周在办公室两天(Anchor Days)。我们的AI团队利用NLP和生成式AI的最新技术,为客户提供解决方案,使他们的工作更加高效,从而有更多时间专注于客户的需求。日常工作可能包括:开发高级机器学习模型以改进Clio客户体验;创建LLM解决方案帮助客户节省时间并提高效率;与工程、产品管理、运营和数据科学团队协作,识别新的ML驱动功能;在敏捷环境中与机器学习工程师、MLOps工程和全栈开发者合作开展多种项目。
具备机器学习模型开发经验,特别是传统机器学习、NLP和Transformer模型;精通数据处理、清洗和预处理复杂非结构化数据集;有代理框架和工作流经验;有开源LLM基础模型和API(如ChatGPT或Gemini)经验;能够快速学习新技术并适应动态、快速发展的环境;拥有展示过往项目成果的项目集;具备出色的沟通能力,能与内部团队和外部客户建立信任;有持续学习、挑战自我并提升机器学习工程能力的强烈愿望。
竞争力薪资,顶级健康、牙科和视力保险;混合工作环境,要求本地Clio成员(温哥华、卡尔加里、多伦多、都柏林、伦敦、纽约市和悉尼)每周至少在办公室两天;灵活时间政策,鼓励每年20天带薪假;每年2000加元咨询福利;RRSP匹配和RESP贡献;Clioversary认可计划,特殊认可在3、5、7和10年时;总奖励计划包含竞争性薪资和公平的薪酬实践。
Clio是法律AI领域的领导者,致力于通过AI技术改善法律体验。我们致力于多样性、公平性和包容性,鼓励所有背景的候选人申请。Clio提供可访问性支持,确保招聘过程中的无障碍体验。
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$1500 - $2000 / month
我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。