客户支持
$1500 - $2000 / month
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团队负责人负责医疗福利、提供商报销、信件、索赔流程和临床编辑的测试相关日常活动。指导和指导日常任务的顺利完成,负责员工的入职、培训和发展。优先处理所有工作、请求和活动,升级任何重大资源竞争区域并推荐解决方案。跟踪问题和状态以确保妥善跟进,与业务部门协调并提供解决方案。更新涉及配置的项目并协调与经理的任何更改。向管理层提供工单仪表盘。识别问题的根本原因并采取主动性的解决方案以减少未来的工单。确保在系统实施前遵循工单控制、沟通和批准流程。维护和支持费用表和方法,使其与所需标准保持一致。监督团队成员执行的供应商管理任务。确保及时响应和解决。协助审计系统配置以确保准确性和内部控制,以减少潜在欺诈和滥用及任何业务问题。执行任何其他请求的职责。
学士学位或同等相关工作经验是必需的。最少三年的健康计划业务或系统解决方案经验是必需的。有Facets或同等系统的经验是优先的。有监督经验是优先的。
年薪范围为83,000美元至132,800美元。除了基本薪酬外,您可能有与公司和个人绩效挂钩的奖金。我们非常重视每位员工的总体福祉,并提供可观且全面的总奖励计划。
CareSource是一家致力于促进包容性环境的雇主,欢迎和支持所有背景的人。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。