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$1500 - $2000 / month
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产品上boarding经理负责Securitize投资机会的全程投资者上boarding体验,旨在让复杂的、高度变量的过程对投资者简单直观。该角色需整合区块链钱包体验,无缝融入熟悉的金融科技上boarding流程,使投资者能交互令牌化证券而无需深入加密货币知识。此角色需亲自参与上boarding流程、整合及边缘案例的处理,涵盖美国及非美国市场。关键职责包括:主导投资者上boarding旅程、理解上boarding痛点并重设计流程、定义产品需求(如资金流、文档执行、冷却期等)、与工程和设计团队协作迭代改进、与运营、客户支持及发行人团队协作确保内部流程支持良好投资者体验、持续测试产品并识别摩擦或困惑点、定义上boarding成功指标并驱动优先级、作为内部倡导者平衡发行人灵活性与一致高质量体验。
要求包括对美国金融服务、银行和投资产品有实际熟悉经验,有与美国银行账户集成、支付或金融上boarding流程的经验,了解区块链、加密货币钱包和更广泛的加密/DeFi生态系统(如钱包交互、令牌转移、保管模型、链上 vs 链下流程)。产品管理经验:3-5+年数字产品B2C或B2B2C经验。金融科技、财富管理、资本市场或数字资产/证券化平台经验。有成功主导端到端用户旅程并通过数据、UX优化和实验改进的记录。用户体验关注:能设计清晰、低摩擦流程处理复杂或受监管流程的能力。协作与沟通:与工程、设计和运营紧密合作经验。英语书面和口头沟通能力优秀。
灵活带薪休假——促进健康的工作生活平衡。股权授予机会——分享公司成功和未来增长。远程工作灵活性——在任何地点工作的同时与动态协作团队保持连接。
Securitize是全球性的全远程团队,由区块链和金融服务行业的顶尖人才组成。迄今为止已筹集了1.7亿美元,获得包括BlackRock、摩根大通、Blockchain Capital、MUFG、Sumitomo Mitsui Trust Bank、Sony Finance、Banco Santander、Coinbase等在内的顶级金融和科技公司支持。Securitize还被列为2025年Forbes Top 50 Fintech公司。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。