客户支持
$1500 - $2000 / month
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作为增长队伍中的UX/UI设计师,您将参与塑造数百万客户与Home部门、欧洲平台及Laura Ashley、Made和Gap等标志性品牌互动的方式。您的目标是弥合 stunning visual design 与 effortless functionality 之间的差距,确保网站和应用既直观又吸引人。您将作为eCommerce UX团队的核心成员,与贸易和数据专家紧密合作,将客户洞察转化为现实。Next将为您提供 hands-on exposure 到设计系统和专属时间了解独特客户旅程,确保您从第一天起就能发挥作用。
要求:1. 具备UX和UI设计的扎实背景,拥有展示如何通过设计解决复杂问题的项目作品集。2. 熟练使用行业标准设计工具如Figma,能够使用Figma或类似工具快速制作原型,展示微交互和用户旅程。3. 熟悉设计系统,具备响应式设计原则和无障碍标准(WCAG)的理解。4. 具备以客户为中心的思维方式,对用户为中心的设计有真挚热情,并具备理解客户旅程顺畅性的同理心。5. 适应力强,能够在快速变化的零售环境中高效工作,同时管理多个项目而不丢失细节。6. 沟通能力出色,具备协作精神,能够自信地向利益相关者阐述设计背后的‘为什么’。7. 具备分析思维,对数据和研究发现有好奇心,以找到最佳的用户解决方案。8. 有主动性,能够独立主导项目从概念到上线,以高速度推进同时与多个利益相关者保持持续对齐。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。