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负责处理客户咨询、协调预约和预约请求、维护客户记录和内部系统文档、通过电子邮件、电话和在线平台与客户沟通、跟踪并跟进开放请求以确保解决、审查服务细节和确认信息的准确性,以及提供一般的行政和客户支持。要求具备良好的书面和口头沟通能力,优秀的组织能力和细致度,能够使用在线系统和客户支持工具,能够在远程环境中管理多个任务。优先考虑有客户服务、协调或行政支持经验的人士。提供灵活的远程工作环境、逐步的入职培训和持续支持,以及基于绩效的成长和发展机会,以及支持性且协作的团队环境。
具备良好的书面和口头沟通能力;优秀的组织能力和细致度;能够使用在线系统和客户支持工具;能够在远程环境中管理多个任务;有客户服务或行政经验优先;需要可靠的网络连接和能够远程工作。
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