客户支持
$1500 - $2000 / month
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您将负责设计、开发、测试和部署软件功能和增强功能,以迭代开发过程中的适度自主性。您将参与敏捷仪式,以贡献有效的冲刺计划、透明的沟通和冲刺目标的成功交付。您将参与软件组件和系统的技术设计。您将积极参与代码审查,提供和接收建设性反馈。您将与产品经理和其他跨职能团队成员紧密合作,深入理解用户故事,并在冲刺目标中交付有价值的解决方案。您将遵守和推广敏捷软件开发最佳实践、编码标准和质量管理流程。您将识别并及时解决软件缺陷和技术问题。您将积极参与团队回顾和反馈循环,以持续改进开发流程和工具。您将确保开发的特性和解决方案的清晰和完整的文档,为维护良好且易于理解的代码库和知识库做出贡献。您将熟悉相关技术和行业趋势。
精通 C#(或其他编程语言如 C#, JavaScript, Java, Python, C++, Go);熟悉敏捷开发方法论(如敏捷、Scrum);具备问题解决、分析和调试技能,以协作方式寻找解决方案;良好的沟通和协作技能,能够有效地与跨职能团队成员互动;能够独立完成分配的任务,并积极作为自组织团队中的宝贵成员;熟悉软件测试框架和方法;了解版本控制系统(如 Git)和 CI/CD 概念;基本的数据库技术(SQL 或 NoSQL)知识。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。