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Staff Site Reliability Engineer 将领导 Finalsite 基础设施、可靠性和可观测性实践的演变,涵盖多云环境。该职位与工程领导紧密合作,以提高 CI/CD、环境一致性、可扩展性和运营卓越性,以支持关键平台项目。该职位要求 100% 远程工作,任何美国境内地点均可。职责包括设计、改进和维护可扩展的 CI/CD 管道和部署流程,建立与生产标准一致的 staging 和开发环境,构建和管理可观测性实践,包括监控、警报、仪表板和 SLO 框架,与工程团队合作支持平台现代化和基础设施可靠性,推动基础设施即代码 (IaC) 标准和多云操作一致性,提供基础设施架构、可靠性和运营最佳实践的技术领导,支持事件响应、系统可靠性及运营准备性倡议,利用 AI 辅助开发工具支持基础设施分析和改进。
基本资格:至少 10 年作为 Staff SRE 或高级基础设施工程师支持大规模生产系统的经验,对 AWS 和 GCP 云平台有深入经验,熟悉基于队列或事件驱动的架构和自动扩展技术,有设计和改进 CI/CD 基础设施和部署自动化经验,有 Kubernetes 操作经验,包括可扩展性和工作负载可靠性,有可观测性工具、监控策略和事件管理实践的经验,熟练使用 Infrastructure-as-Code 工具如 Terraform 或类似技术,有跨工程团队沟通和协作能力,有使用 AI 辅助开发工具如 Claude Code、Codex 或类似技术的经验。优先资格:支持平台现代化或大规模迁移项目经验,支持多租户 SaaS 环境经验,有领导或推动现代 SRE 实践的背景,熟悉 Ruby/Rails 或 Python 部署环境,有 EdTech、SaaS 或其他高可用生产环境经验。
Finalsite 是面向 K-12 学校的社区关系管理平台,通过创新技术改变教育场景中的互动方式,为学校提供从招生、家庭沟通到社区建设的全方位解决方案。公司总部位于美国康涅狄格州,员工在美国内近每个州以及欧洲、南美和亚洲等地远程工作。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。