Grupo Levanter Honduras 招聘 Honduras 的质量保证测试员 | LinkedIn
我们正在寻找一位细致入微的IVR/电话质量保证工程师加入我们的团队。在该职位中,您将确保我们IVR系统和CCaaS平台的质量和性能,与工程师和利益相关者紧密合作,交付无缝的电话体验。如果您对质量有热情,对呼叫流程有深入理解,并享受在快节奏环境中工作,这个职位就是为您量身定制的。
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作为 Certara 的高级 IT 基础设施工程师,您是全球快速发展的 IT 团队的一员,该团队的使命是为专业服务、软件开发和企业业务单位提供出色的技术服务。团队确保全球员工能够安全可靠地访问他们需要的系统和平台,以服务客户。IT 基础设施涵盖多个技术领域,包括数据中心、云、网络、安全、系统和终端技术,共同创建一个连贯且集成的技术堆栈,支持全球业务增长。高级 IT 基础设施工程师负责管理一个或多个核心基础设施平台(包括 Citrix Cloud、Cisco Meraki、Azure Cloud 基础设施和 Active Directory),确保运营 excellence、可扩展性和 resilience。这是一个动手的高级工程职位,负责设计、维护和优化基础设施服务,适用于混合和云导向的环境。日常职责包括开发和维护操作流程,执行维护例行程序,并为支持的科技提供三级技术升级支持。该职位还支持指导和知识发展全球操作和服务台团队成员。理想的候选人具备企业基础设施架构的深刻理解,并了解如何在受监管的环境中构建可扩展的系统。此外,该职位负责创建文档、运营控制和治理流程,以符合合规框架,包括 SOX、ISO 9001、ISO 27001 和 SOC 2。
7+ 年在 IT 运营或基础设施工程中的企业经验。
10+ 年支持生命科学、专业服务和/或软件开发组织的经验。
高级经验包括:Citrix Cloud、Cisco Meraki Microsoft Azure 基础设施(IaaS、网络、身份、存储)、Active Directory(混合 AD、组策略、Azure AD / Entra ID)。
管理 Windows 和 Linux 服务器操作系统在混合数据中心环境中的经验。
具备备份和灾难恢复解决方案(本地和云)的强经验。
具备监控和事件管理系统的 SME 级经验。
在多个供应商堆栈中具备经验,包括:Microsoft Azure、网络和电信管理经验要求。
具备 DevOps 工具支持 CI/CD 管道的体验。
在一种或多种语言(PowerShell、Python、Bash 等)中具备脚本和自动化经验。强书面和口头沟通能力。
高度组织,有记录复杂技术系统的经验。
强分析能力,能够解决复杂技术问题。
能够有效在跨职能全球团队中协作。
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我们正在寻找一位细致入微的IVR/电话质量保证工程师加入我们的团队。在该职位中,您将确保我们IVR系统和CCaaS平台的质量和性能,与工程师和利益相关者紧密合作,交付无缝的电话体验。如果您对质量有热情,对呼叫流程有深入理解,并享受在快节奏环境中工作,这个职位就是为您量身定制的。
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