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我们正在寻找一名数据科学家,与产品、工程和设计团队合作,回答如何增长收入、优化产品、扩大规模和 monetize 业务的关键问题。我们通过深入理解用户行为和应用分析技术与商业洞察来解决挑战性问题并提升业务增长。理想的候选人应具备深厚的消费者生命周期和行为分析、客户细分、数字营销、 monetization 分析和 SaaS 公司业务运营的知识。
职责包括:开发对客户旅程阶段和关键业务指标的深入理解;执行分析深入分析以分析问题和机会,识别假设并设计并执行实验;通过探索性分析理解用户参与行为并得出洞察来制定未来实验设计和路线图;利用倾向模型创建个性化细分策略以启用针对用户属性的优惠和体验;识别关键趋势并构建自动化报告及面向高管的仪表板以跟踪获取、 monetization 和参与趋势的进展;通过分析大规模复杂多维客户行为数据集提取可操作的洞察;监控和分析大量旨在优化产品用户体验和收入的实验;将复杂概念转化为商业影响并通过出色的沟通技能传达。
本科学历或以上,专业方向:统计学、应用数学、经济学、计算机科学、工程学等。3-5年使用分析来驱动关键业务决策的经验;例如业务/产品/营销分析、商业智能、战略咨询等。有 proven track record 能够独立工作并主动与业务利益相关者合作。具备 SQL 和大规模非结构化数据集(如 Hadoop)的显著经验。深入理解统计分析、实验设计和常见分析技术如回归、决策树。具备运行多变量实验以优化产品或收入流程的坚实背景。出色的口头和书面沟通能力。编程/脚本能力及统计软件包如 R 或 Python 的知识是加分项。
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Dropbox 不只是工作场所——而是设计更 enlightened 的工作方式的 living lab。我们是全球社区中充满远见和资源的团队,塑造 Dropbox 的未来以及工作方式的未来。我们的 Virtual First 模型结合了分布式工作的自主权和人类连接的力量,为有意义的工作和持久的关系创造空间。以创业心态和企业级机会,我们期待 Dropbox 员工批判性思考、保持好奇,并使用现代工具,包括 AI,来改进工作方式。在这里,你可以做自己,并成长为自己应该成为的人。你拥有影响,帮助让工作更直观、愉快和人性化,为自己和数千万人。如果准备好突破界限并挑战自己,Dropbox 准备好了。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。