Grupo Levanter Honduras 招聘 Honduras 的质量保证测试员 | LinkedIn

职责包括：设计和文档化与IVR流程要求和CCaaS平台标准对齐的测试计划；分析功能和技术规范以定义相关测试用例；通过拨打系统进行手动测试并追踪所有分支；记录、跟踪并验证错误和意外行为；执行电话流程的功能、回归和集成测试；验证IVR系统逻辑、行为和性能与规范的一致性；审计PBX编程以确保符合业务和监管标准；与工程师、PBX开发者和其他利益相关者协作以识别、重现和解决问题；维护精确的QA文档，包括测试用例执行、 punch lists和问题日志；向项目利益相关者提交结构化报告，详细说明QA状态和风险区域；提出优化建议以流化测试、提高覆盖率并缩短发布周期；保持对QA最佳实践和CCaaS/电信行业趋势的了解。

要求包括：计算机科学、信息科技或同等经验的学士学位；至少2年软件QA或测试角色的经验，理想情况下有IVR或CCaaS系统经验；熟悉CCaaS平台和PBX系统；对呼叫路由逻辑和流程设计原则有深刻理解；精通QA工具（如Jira、TestRail）；有测试自动化经验者优先；出色的批判性思维技能以识别边缘情况、错误和可用性问题；能够解读技术文档并将其转换为测试场景；出色的英语书面和口语能力，特别是用于文档IVR流程和QA报告；在技术与非技术团队中具备协作态度；在快速变化的优先级环境中感到舒适；自我驱动并主动识别QA流程改进的机会。