网络工程运维工程师

职责包括：事件管理（处理客户工单、调查报告问题并确保在约定SLA内及时解决）、跨团队协作（与工程团队、供应商和供应商合作解决复杂问题）、知识共享（记录故障排除步骤以改进流程并赋能NOC和客户支持团队）、根本原因分析（开展事后审查以识别系统性问题并推荐平台改进）、项目参与（参与需要多平台调查和高级问题解决的特殊项目）、变更管理（支持网络变更，确保最小影响并遵守最佳实践）。

具备IP网络、数据包核心技术、VoLTE/IMS和电信协议（TCP/IP、GTP、SIP、DIAMETER、MAP、SMPP）的扎实理解；使用跟踪工具和Wireshark进行故障排除的强技能；在Linux/Unix环境中进行网络诊断的经验（优先）；能够分析复杂问题并实施有效解决方案；与技术及非技术利益相关者协作的强沟通能力；注重细节并具备优秀的文档技能；能够在快节奏的24/7运营环境中工作，包括参与轮班。

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