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我们目前正在寻找一位经验丰富的客服中心运营经理,加入我们的团队。这是一个领导职位,面向在BPO环境中具有 proven track record 的专业人士,擅长劳动力协调和运营绩效管理。该职位要求强大的分析能力、成熟的领导力以及管理复杂、多项目运营的能力。
学士学位,主修商务、营销、广告等相关领域;6年以上BPO运营经验;3年以上高级领导职位经验;具有Line Adherence和劳动力优化的 proven expertise;熟悉与运营绩效相关的计费经验;高级英语水平(C1或更高);结果导向的心态,具备卓越的问题解决和决策能力。
Bilingual 是一家支持全球公司在拉丁美洲开展高绩效客服中心运营的公司。我们24/7的团队服务于多个行业,我们的目标很简单:运营纪律、强大领导力和持续交付成果。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。