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负责全球3PL和物流管理,设定、监控并执行SLAs、KPIs和服务标准,与物流合作伙伴定期进行绩效审查,推动持续改进计划。分析货运、仓储、最后-mile配送和退货成本以识别节省机会,与财务部门合作支持预算、预测和长期成本规划。使用数据预测风险,支持增长规划,推动运营职能的数据驱动决策文化。与NPD、 merchandising、Soho支持、财务、贸易和系统等跨职能团队合作,具备高度分析能力,熟悉大型复杂数据集,拥有高级Excel技能和BI工具及ERP系统经验,商业敏锐,具备成本优化和利润率提升记录。
拥有奢侈品零售行业高级运营或物流职位经验;具备强大的分析能力,有处理大型复杂数据集的经验;精通高级Excel,熟悉BI工具和ERP系统;商业敏锐,有成本优化和利润率提升记录;具备优秀的利益相关者管理能力。
提供具有全球福利和优惠的有竞争力的薪酬包。无论您是寻求入门级就业还是扩展职业的新机会,我们提供培训以开发技术和管理技能,帮助您成长。包括年度Every House会员资格、食品和饮料50%折扣、员工房间率、私人健康和牙科护理、每周支付、生命保险、最高50%员工折扣、办公室狗政策、季节票贷款、圣诞办公室关闭、与Soho Impact合作,每年可休2天支持慈善机构、免费咨询会、Cookhouse和House Tonic计划的独特餐饮培训、事件和机会、持续培训、独家访问福利平台等。
Soho House & Co是一家专注于奢侈品零售的公司,致力于全球扩张和多渠道运营,提供具有竞争力的薪酬和丰富的员工福利。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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