客户支持专员（远程）

作为客户支持专员，您将是客户的第一联系人，帮助解决疑问、排查问题并确保对 ECP 平台的积极体验。您将通过电话、电子邮件和我们的票务系统提供支持，通常远程与客户一起诊断和解决问题。此职位适合喜欢解决问题、直接与客户合作并成为受信任的产品专家的人。

客户服务经验
软件经验，熟悉 eMARs、EHRs 或其他医疗相关技术者优先
强大的问题解决能力
出色的口头和书面沟通技能
舒适快速学习新系统和技术
学士或副学士学位优先
符合网络安全和其他公司工作政策的远程工作环境

ECP 是一家领先的 SaaS 公司，专注于为养老社区提供技术支持解决方案。