客户支持运营助理

您将负责维护分配客户的briefs和需求，确保这些信息保持准确和最新。您需要响应客户传达的brief变更并设置，确保所有请求被准确记录、沟通并跟进。您需要提供有关变更请求的建议和指导，并确保深入了解Onclusive监控的媒体。您需要积极识别和预见客户的需求。您需要与客户沟通以了解和解决报告的问题，无论是通过直接行动还是与相关小组或部门对接。您需要确保所有报告的问题被准确记录、调查、解决并跟进。您需要确保与更广泛的客户支持部门保持紧密且协调的沟通，以服务提供和客户接触和关系。您需要自信地使用Reputation平台和所有其他平台、产品和服务。

拥有丰富的客户支持流程经验；有提供卓越主动服务和支持的记录；能够与同事有效沟通以实现最佳工作实践；熟悉公司的媒体产品和生产技术；具备分析和解决问题的技能；能够计划、优先级排序并按时完成；具备组织、行政和技术技能；具有高度的人际交往和影响技能；具备出色的书面沟通能力；具备坚韧不拔的素质。

提供具有竞争力的薪资和福利；混合工作模式在一个充满激情的团队中；公司关注员工福祉和工作生活平衡，包括灵活工作和心理健康支持计划。

我们是一家快速增长的全球公司，为员工提供多种发展技能和职业的机会。以您的贡献换取我们的回报：具有竞争力的薪资和福利；混合工作模式在一个充满激情的团队中；公司关注员工福祉和工作生活平衡，包括灵活工作和心理健康支持计划。