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要求:学士学位(科技或IT相关背景优先)。应届毕业生或2年客户支持、技术支持或客户面对角色经验(应届生具备良好英语能力鼓励)。优秀的英语书面和口头沟通能力。强大的问题解决能力、注重细节、并能遵循结构化故障排除流程。可靠的、协作的团队成员,具有以客户为中心的心态,愿意学习新工具和产品。...
学士学位(科技或IT相关背景优先)。应届毕业生或2年客户支持、技术支持或客户面对角色经验(应届生具备良好英语能力鼓励)。优秀的英语书面和口头沟通能力。强大的问题解决能力、注重细节、并能遵循结构化故障排除流程。可靠的、协作的团队成员,具有以客户为中心的心态,愿意学习新工具和产品。
提供平等的就业机会,遵守相关法律法规。
EndNote产品支持团队目前由26名成员组成,3名团队领导和3名产品专家。我们位于印度彭加劳、西班牙和美国,支持全球客户24/7。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。