客户支持
$1500 - $2000 / month
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客户体验代表将独立且协作地为APPLIED的现有和潜在客户提供卓越的客户体验。通过主动沟通、确定未满足需求并提供不间断服务,超越客户期望。维护并扩展APPLIED的CRM数据库中的现有和潜在客户信息,包括记录客户对话和新业务发展。提供当前和潜在客户的卓越体验,包括准确且专业的处理产品、价格、产品文献、技术协助及其他销售支持活动。促进团队环境中的持续学习和成长机会。
要求:高中文凭,学士或副学士学位优先。具备组织能力、数据驱动、逻辑思维、决策能力。具备优秀的口头和书面沟通技能,包括强大的电话表现、倾听和演讲能力,能够通过电话影响他人。能够管理大量客户账户,与组织内各层次沟通,建立和管理关系,展示韧性和积极的‘能做’态度。有 proven experience 以及独立和团队环境中的工作能力。了解以客户为中心的销售流程和谈判技能。
福利:医疗、牙科和视力保险,401k匹配,灵活且团队导向的工作环境,慷慨的带薪假政策,学费报销,员工援助计划,职业和人才发展机会以及个人成长的机会。
公司简介:APPLIED Adhesives是粘合剂行业的领导者,致力于通过创新的粘合剂产品和解决方案解决复杂挑战。我们提供粘合剂、设备、零件和服务,帮助客户降低成本、减少浪费并提高整个运营的效率。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。