客户支持
$1500 - $2000 / month
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Backstage正在寻找一名数据工程师,帮助构建和演变支持业务多方面的数据基础——使智能客户互动成为可能,驱动客户面向产品的洞察,并为快速发展的团队提供洞察。你将加入数据与分析团队,该团队目前包括两名数据工程师、一名数据科学家、一名数据分析师和一名总监,并位于高性能工程师、设计师、产品经理、分析师和QA专家的更大产品与工程部门中。我们重视好奇心、信任和影响,并在支持、开放和尊重的环境中促进持续学习和改进的文化。我们的团队经验丰富、灵活、协作和体贴,并积极创造机会让每个人都能学习和建立新技能。
7年以上数据工程、分析工程或相关领域的专业经验,支持市场营销或产品分析;精通SQL技能,通过现实世界的复杂转换和业务逻辑实现的实例展示;对事件数据结构有深入理解,能从原始 telemetry 或点击流数据中建模用户级指标;精通现代 ELT 工具和框架(dbt),包括编写模块化、测试过的转换;具备配置和优化大规模云数据仓库(Redshift、Snowflake 或 BigQuery)的经验;有客户行为事件跟踪和营销归因的实战经验;熟悉反向ETL模式、营销激活和身份解析工作流;具备数据治理意识——了解命名约定、语义定义和数据生命周期管理;优秀的书面和口头沟通能力;能够将复杂转换转化为对技术及非技术受众都可理解的解释;由好奇心和帮助他人通过数据做出更明智、更快决策的驱动力驱动。
提供全面的员工福利包,包括医疗、牙科、视力、带薪假、健康与 wellness 程序、员工折扣等!注意:Cast & Crew 的福利受资格要求限制。
Cast & Crew 是一家致力于娱乐科技和服务的公司,通过 Backstage、CAPS、Checks & Balances、Final Draft、Media Services、Sargent-Disc 和 The TEAM Companies 等品牌,为全球娱乐产业提供行业标准的剧本写作会计软件、数字薪资产品、数据与报告以及各种创意工具。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。