AI代理部署经理

作为AI代理的部署经理，您负责业务交付方面。您将嵌入到客户账户中，管理复杂多利益相关者的部署，从启动到持续的自动化性能。您是保持事情顺利进行的人，当复杂性高、时间紧迫且每个账户都不相同的时候。这不是一个只接收订单的角色。Siena的部署团队是客户流失和客户扩展之间的差别。您拥有这个结果。

5年以上客户体验运营、支持运营、实施或CX代理工作经历，深厚的帮Desk熟练度（Zendesk、Gorgias或类似）是加分项。您理解支持运营的实际运作：票生命周期、路由逻辑、自动化健康、升级流程。这是需要多年积累的背景，我们无法承受从头开始教。您是自然的项目经理——您将复杂问题分解成简单计划，保持多个工作流在轨道上，让每个利益相关者保持一致而不烧尽。SaaS或电子商务背景是加分项；CX运营深度是主要信号。您在压力下沟通清晰：书面更新、口头简报、Slack线程——您让每个账户的状态可见而无需任何人询问。您积极使用数据：您监控自动化率、分流、升级模式，发现客户标志前的下降，用证据而不是直觉来说明问题。您具备AI技能——您在工作中积极使用AI工具，并能自信地指导新接触该领域的人。您是团队的一员——您不是独自拥有一切，您是与团队一起使整个功能更强。

有意义的影响。您的工作直接塑造我们的产品和公司。全球分布式团队在客户体验和AI的前沿工作。丰厚的薪水加上股权或股票奖励的机会。学习预算。如果您成长，我们也会成长。建设新事物的兴奋。加入我们处于最关键的阶段。AI熟练度。让AI成为您的第二本能。解决未解决的问题。我们正在重新定义客户体验在未来几十年中的样子。

Siena致力于通过AI代理构建客户体验的智能层。我们创建一个由AI代理组成的操作系统，这些代理能学习、记忆并在每个客户接触点上行动——从支持对话到购物体验到语音和社交媒体互动。我们正在改变企业理解并连接客户的方式，将每次互动转化为智能，使下一次互动更好。