AI代理部署经理

作为AI代理部署经理，您负责业务交付方面。您将嵌入客户账户中，管理复杂多利益相关者的部署，从启动到持续自动化性能。您是保持事情顺利进行的人，当复杂性高、时间紧迫且每个账户都不同时。

5年以上客户体验操作、支持操作、实施或CX代理工作经历，深度帮助台熟练（Zendesk、Gorgias或类似）是加分项。您理解支持操作的实际运作：工单生命周期、路由逻辑、自动化健康、升级流程。这是需要多年积累的背景，我们无法承担从零开始教。

自然项目经理——您能将复杂问题分解为简单计划，保持多个工作流同步，让每个利益相关者保持一致而不烧脑。

SaaS或电子商务背景是加分项；CX操作深度是主要信号。

您在压力下能清晰沟通：书面更新、口头简报、Slack线程——您让每个账户的状态可见，无需任何人询问。

您是数据主动者：您关注自动化率、分流和升级模式，发现客户标志前就察觉异常，用证据而不是直觉说明问题。

您具备AI熟练度——您在工作中积极使用AI工具，并能自信地指导新接触该领域的客户。

您能共同领导——您不是一个人单独承担所有事情，您是与团队共同承担责任，让整个功能更强大。

有意义的影响力。您的工作直接塑造我们的产品和公司。

全球分布团队，处于客户体验和AI的前沿。

丰厚薪酬加上股权或股票奖励机会。

学习预算。如果您在成长，我们也在成长。

建设新事物的兴奋感。加入我们处于最关键的阶段，您的贡献最为关键。

AI熟练度。让AI成为您的第二本能。

解决未解决问题。我们正在重新定义客户体验在未来的几十年中会是什么样子。

Siena AI是客户体验领域的先驱，致力于通过AI代理构建智能操作系统。我们通过AI代理在每个客户接触点学习、记忆并行动，从支持对话到购物体验到语音和社交媒体互动。我们的团队是分布式的，以客户体验和AI的前沿工作著称。