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作为高级手动质量保证工程师,您将负责确保符合Faro Health生态系统的各个系统可靠性与完整性。您不仅是测试人员,更是质量倡导者,理解临床数据需要细致入微、注重细节的处理方式。您将利用在SaaS、云原生架构和LLM增强工作流方面的深厚经验,分析复杂用户需求,设计全面的测试策略,准备/执行测试用例,并指导初级和合同工程师。您将在持续集成环境中发挥关键作用,同时确保手动测试基础稳固。
8-10年质量保证领域经验,具备快速发展的初创企业经验。您已成功从早期阶段构建过渡到规模化生产环境。精通生成式AI和LLM工具以增强手动测试,包括使用AI:将复杂产品需求合成全面的测试用例;通过AI优化测试覆盖,识别传统方法可能遗漏的边缘案例;精通云原生应用(AWS、Azure或Google Cloud)和现代多租户SaaS平台测试;精通SQL进行深度数据验证和后端完整性测试;了解黑盒和白盒测试,以及非功能、性能、可访问性和安全测试原则;具备严谨细致的分析思维,能独立解决复杂问题;具备优秀的写作、口头和演示技能,能将技术bug转化为业务层面影响;适应性强,善于跨时区协作。
健康保险(医疗、牙科和视力)、退休计划(401k)、基本人寿保险、短期和长期残疾保障、带薪休假(灵活假期政策;带薪病假和公共假期)、培训与发展报销、远程或混合工作环境、同事间奖金计划、公司/部门活动和事件、股票期权计划、办公场所设施(健身房、餐厅折扣、球类设施)
Faro Health致力于通过帮助生命科学公司高效解决复杂临床问题来改善人们的生活。我们的软件平台为复杂临床开发提供单一真相来源。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。