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Cognizant 是全球领先的专业服务公司,致力于通过数字化转型帮助客户革新其业务、运营和技术模型。我们的行业基于咨询方法帮助客户展望、构建和运行更具创新性和效率的业务。总部位于美国,Cognizant(NASDAQ-100成员之一,2024年《财富》世界最佳雇主之一)始终位列全球最受尊敬的公司之中。了解Cognizant如何帮助客户以数字方式领导。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。