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Crossmedia正在构建XMOS:一个连接团队如何规划、购买、报告和优化媒体的统一操作系统。产品分析师将嵌入XMOS门户工作流中,向XMOS产品经理汇报。您的工作是理解跨部门团队的实际工作流程,将这些流程转化为清晰的平台需求,以塑造门户的形态。您将与从业者合作,映射工作流程的实际运作,确保门户反映并改进业务的真实运营现实。
2-3年产品分析、业务分析或类似角色经验,能够开展利益相关者访谈并从不同技术背景的人中提取有用信息,具备创建清晰、可操作的过程文档能力,能够撰写明确的产品需求、用户故事、验收标准和功能性规格,熟悉敏捷产品开发流程,具备数据素养,能够理解数据流和API集成点。
灵活的混合工作模式,灵活的带薪假期政策,赞助的医疗选项和公司内外的身心健康支持,401k匹配计划,慷慨的养老金计划,带薪休假,慷慨的育儿假政策,生命里程碑认可与支持,追求幸福基金,电话/技术报销,学生贷款还款计划,学费报销,学习与发展培训计划,以及大量汉堡。
Crossmedia是全球媒体独立公司,致力于以正确的方式从事媒体和商业,以TRUST、REASON和追求幸福为指导原则。Crossmedia US成立于纽约,是美国最大的少数族裔拥有全服务媒体规划与购买代理之一。我们有500+员工遍布全球,有大幅的扩张计划。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。