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作为收入运营经理,您将负责支持旅行商业组织的分析和运营基础设施。该组织负责所有旅行供应库存——酒店、房产和汽车——并将其分发给全球合作伙伴。您将需要设计、构建并实施:从数据模型和报告框架到流程重设和AI驱动的工作方式,使团队在收入生成方面更具结构性优势。此角色与高级商业领导层报告,并与产品和工程团队紧密合作,处于数据、流程和技术的交叉点。此角色将培养技能——利益相关者和项目管理、结构化问题定义和数据驱动的优先级设定——这些技能通常帮助操作者成长为商业领导者、首席助手或产品经理。
3-5年收入运营、销售运营、战略与运营或类似分析或商业角色的经验。
有构建东西(数据模型、仪表板、流程框架、运营工具)而非仅仅推荐的经验。
强大的商业直觉配以严谨的分析能力——能够轻松在战略对话和动手构建之间转换。
对AI的真实热情和使用习惯——一位已经探索了AI工具如何加速和改善自己的工作,且渴望将其融入商业组织运作中的人。
精通SQL和数据与BI工具(如Looker、Tableau、BigQuery等)。
有与产品和/或工程团队跨职能工作的经验,或有强烈意愿建立这种能力——具备足够的技术能力在这些对话中持同等地位。
倾向于第一原理思考——质疑假设,压力测试流程,总是问为什么某事运作方式。
倾向于行动,强烈的主人翁精神,能够适应快速变化、不确定的环境。
充足的启动资金,具有大型雄心的证明初创公司,有竞争力的薪资,预IPO股权计划的潜在收益。
Hopper为员工的团体保险计划支付100%的保费,通过Vitality Health。
加入Hopper时自动贡献通过Smart Pension。
请询问我们非常慷慨的育儿假,远高于行业标准!
访问按需的共享办公空间通过FlexDesk和远程工作津贴。
Carrot Cash旅行津贴。
无限制的PTO。
创业文化,推动极限和承担风险是日常业务。
与管理层和公司领导层的开放沟通。
小而动态的团队=巨大的影响。
Hopper致力于成为全球领先的旅行平台—— powering Hopper的移动应用、网站和B2B业务HTS(Hopper Technology Solutions)。通过大量数据和先进机器学习算法,Hopper结合其世界级的旅行代理服务与专有金融科技产品,为全球旅行者带来透明、灵活性和节省。
Hopper平台服务于数亿名全球旅行者,并持续在全球市场中占据市场份额。Hopper应用已下载超过1.2亿次,主要用户是Gen Z和千禧一代。
虽然大家都知道我们是Gen Z和Millennial旅行应用,Hopper已发展成比这更广泛的旅行金融科技提供商、电商平台和全球旅行代理,为世界最大的品牌提供服务。
通过HTS,我们的B2B部门,公司通过其金融科技产品在合作伙伴的网站上集成或通过端到端旅行门户。今天,我们的合作伙伴包括Capital One、Nubank、Air Canada等。
Hopper已筹集超过7.5亿美元的私人资本,并受到全球最大的机构投资者和银行的支持。HTS预计将继续成为在线购物行业1万亿美元中的领先旅行电商提供商。Hopper应用和网站将继续是Gen Z和Millennials的首选旅行提供商。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。