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负责改进支付准确性,通过识别和解决整个理赔生命周期中的系统性问题。您需要能够处理最复杂的挑战,找到根本原因。设计和实施下一代政策、流程和系统,利用AI提升理赔支付的准确性和一致性。与产品、工程和数据团队合作,确保运营需求影响技术路线图。领导组织重大变革,建立信心和动量。执行现代化运营的路线图,同时维持稳定和高质量标准。
至少5年复杂运营环境的经验,有可衡量的结果记录;具备系统思维能力,能将复杂流程转化为清晰可重复的业务流程;对细节的极致关注,能确保最艰难的运营最后一步正确;熟练利用复杂数据集驱动战略倡议;出色的沟通能力,能影响高级领导和跨职能合作伙伴;在快节奏环境中快速行动并维持高标准。
雇主赞助的健康、牙科和视力计划(低或无保费);丰厚的带薪假期;每月100美元的移动或互联网补助金;所有员工的股票期权;除总监以上外所有角色的奖金资格;销售角色的佣金资格;育儿假计划;401K计划;更多福利...
我们致力于通过关怀每一位成员来改善老年人的健康和福祉。我们致力于打造一个多元化的员工队伍。Devoted Health致力于通过关怀每位成员来改善老年人的健康和福祉,通过整合同情心、健康保险、临床护理、服务和技术,提供全面的整合医疗解决方案。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。