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职责:建立和维护业务标准以确保准确性、生产力和可靠性;管理业务的日常职能;准备年度绩效评估和重新评估流程;确保遵守监管、合规和法律规则;管理预算以与业务目标保持一致。
资格:3年以上相关职位经验;精通Microsoft Office;具备强大的组织和沟通能力;能够多任务处理;能与业务内部多个部门协作。
3+年相关经验;精通Microsoft Office;强大的组织和沟通技能;强大的多任务处理能力;能与业务内部多个部门协作
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。