客户关怀专员 - 远程（菲律宾）

作为客户关怀专员，您将负责收集客户信息并确保其在使用Employment Hero人力资源产品后获得持续支持。您将协助客户确保准确性，并高效解决客户工单。这包括以专业和关怀的态度处理客户问题，并在必要时升级至相应团队。工作时间是周一至周五，当地时间早上6点。

1-2年客户支持经验，具备实时聊天和邮件支持经验；有SaaS环境客户体验经验；在动态、高速变化环境中工作；具备问题解决能力，有扎实的故障排查方法；能管理多重优先事项，自主工作并适时寻求帮助；具备出色的口头和书面沟通能力。

远程办公，灵活工作时间，提供先进的工具，丰富的员工福利，包括 generous parental leave 等。

自2014年成立以来，Employment Hero已扩展至6个国家，服务超过30万家企业和200万名员工。