客户支持
$1500 - $2000 / month
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职责包括:作为嵌入式解决方案合作伙伴,负责需求收集、发现和问题定义,将利益相关者需求转化为清晰的需求、用户故事和冲刺准备的 backlog;设计、原型和评估 AI 驱动的解决方案,构建概念验证并迭代至生产就绪的实现;与跨职能技术交付团队协作管理依赖关系、整合规划、测试和运营准备;通过 UAT 协调、文档、培训材料、演示和持续改进循环支持解决方案采用。
5年以上解决方案工程、业务分析或工作流/流程自动化经验;有构建和部署AI驱动解决方案的实战经验,包括AI代理、原型开发和生产交付;了解机器学习模型、现代RAG模式和提示/代理框架;熟悉Microsoft 365、Power Platform和工作流自动化工具;具备使用API和数据流设计或支持整合的能力;精通一种或多种脚本或编程语言(如SQL、Python、PowerShell、JavaScript);相关领域学士学位优先或等同经验;必须具备在美国工作的资格。
薪酬范围:$129,808 - $206,399(基于经验);综合福利包;Cigna医疗、Cigna牙科、视力保险;401(k)配ADP;带薪年假、法定假日、病假(按法律要求)。
Piper Companies是一家专注于人工智能解决方案的企业,致力于通过AI技术推动工作流程自动化和解决方案交付。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。