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负责设定并执行Brightside的直接面向消费者增长漏斗策略。核心工作包括:1) 通过扩展付费社交媒体和其他付费渠道来多元化DTC漏斗;2) 通过渠道和意图进行个性化漏斗设计;3) 与生命周期营销协作设计邮件和短信触点;4) 优化最大付费渠道的投放策略;5) 提升合作伙伴和医疗机构的推荐转化率;6) 为运营团队构建内部工具;7) 运行严谨的实验;8) 与工程团队协作使漏斗动态化。
10年以上产品管理经验,其中5年以上负责增长、获取或漏斗优化经验;有在消费者订阅、市场或医疗公司工作的经验;具备完整的绩效营销能力;能思考完整的客户旅程;有使用分群和CAC:LTV决策的经验;有大规模A/B测试经验;能构建客户面向和内部工具功能;能与高级营销领导层协作;能适应受监管行业;能自主掌控范围。
具有竞争力的薪酬;公司股权/股票期权;全面的医疗保险(医疗、牙科、视力);宠物保险;人寿保险及短期/长期残疾保险;401k计划;无限制的带薪假和病假;产假;可远程办公及灵活工作时间;额外会员资格和福利
Brightside Health是一家专注于虚拟心理健康服务的公司,利用专有AI技术,为有需要的人提供生命拯救的医疗服务。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。