产品运营（高级）经理

Product Operations 在构建可重复动作以解锁增长和帮助公司扩张中扮演重要角色。你将与产品经理、工程师、数据、设计和其他跨职能同事紧密合作，确保我们的产品和相关工作流高效、规模化并产生影响。你是策略与执行之间的关键纽带：你帮助流线产品工作，确保高质量交付物，促进跨团队协作，并推动运营 excellence，使产品团队在更快更聪明地移动的同时保持质量。

• 与产品经理合作，将策略转化为可操作的计划和路线图。
• 定义、构建并维护运营框架、流程、工具和仪表板，以使产品团队能够规模化运营。
• 负责产品运营的整个生命周期：从规划和优先级排序，通过发布，发布后的性能跟踪和迭代。
• 跨职能合作（工程师、设计、数据、品类扩展、客户体验、运维等）以确保对齐、清晰沟通和交付产品倡议。
• 开发和监控关键产品健康和性能指标；表面见解并推荐运营改进和优化。
• 协助产品发布，包括准备（工具、培训、沟通）、发布策略、利益相关者协调和风险管理。
• 管理和维护产品工具栈（例如，路线图工具、反馈/客户之声工具、实验/测试框架、分析）并确保团队得到充分培训和对如何使用它们的一致性。
• 推动运营改进：识别低效，提出并实施流程改进，规范最佳实践。
• 作为产品运营沟通的中心节点：构建和维护共享文档、 playbook、运行书、沟通日历、指导论坛等。
• 考虑全球或多市场背景，确保本地/地区特定需求（监管、本地化、语言、市场运营）在产品运营计划中得到体现。

People who do well at Whatnot tend to be comfortable figuring things out as they go, biased toward action, and genuinely curious about what they're building. They care more about outcomes than credit and stay close to the product and the people using it.

As our next Product Operations Manager, you should have 6+ years experience in consulting, or a fast-growing startup, plus:

• 学士学位，经济学或相关领域。
• 激励自己接受新机会和挑战。
• 能够在极低结构、指导下迅速行动。
• 对不同业务部分和如何拉动特定杠杆加速增长有好奇心。
• 能够独立操作并深入项目，同时在公司内建立关键跨职能关系。
• 有跨职能工作的证明能力。你积极主动，善于与不同受众沟通，能带动利益相关者上船。你有记录和推动变革和影响的记录，在流动性、无结构的工作环境中工作。
• 有解决模糊问题使用数据和流程改进的记录。

• 慷慨的节假日和休假政策
• 健康保险选项，包括医疗、牙科、视力
• 工作从家支持
• 家庭办公室设置津贴
• 每月电话和互联网津贴

• 关怀福利
• 每月健康津贴
• 年度育儿津贴
• 终身家庭计划福利，如领养或生育费用

退休；美国的401k计划（传统和罗斯账户，雇主匹配最高4%的基准工资）和国际的养老金计划
每月津贴用app狗粮

育儿假
- 16周带薪育儿假+一个月逐渐返回工作 *公司休假津贴与国家休假要求同时运行，后者优先。

Whatnot 是北美和欧洲最大的直播购物平台，致力于购买、出售和发现你喜爱的东西。无论交易卡、时尚、电子产品还是活体植物，我们的卖家都在数百个类别中建立真实业务。我们正在以西半球前所未有的规模构建直播电商，没有可复制的 playbook。这里的人们正在塑造一个全新的行业。