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作为营收运营经理,您将负责支撑旅行商业组织的分析和运营基础设施。该组织负责所有旅行供应库存——酒店、住宅和汽车——并分发给全球合作伙伴。您需要设计、构建并实施:从数据模型和报告框架到流程重设和AI驱动的工作方式,为团队提供结构性优势。您将与产品和工程团队紧密合作,处于数据、流程和技术的交汇点。该角色将培养关键技能——利益相关者和项目管理、结构化问题定义、数据驱动的优先级设定,这些技能通常帮助运营人员成长为商业领导者、首席助理或产品经理。
3-5年在营收运营、销售运营、战略与运营或类似分析或商业职位的经验;有构建东西(数据模型、仪表盘、流程框架、运营工具)而非仅推荐的经验;强大的商业直觉与严谨的分析能力;对AI有真实兴趣并已使用它;精通SQL和数据与BI工具(如Looker、Tableau、BigQuery等);有与产品和/或工程团队跨职能合作的经验或强烈意愿;倾向于第一性原理思考;倾向于行动,有强烈的责任感,能在快速变化、不确定的环境中茁壮成长。
资金充足且已证明的成功初创企业,具有竞争力的薪酬和IPO前股权计划的优势;无限带薪年假;旅行津贴;随时可工作的共享办公空间通过FlexDesk和远程工作津贴;非常慷慨的产假;创业文化,推限和冒风险是日常业务;与管理层和公司领导层的开放沟通;小型、动态团队=巨大影响;100%雇主支付的医疗、牙科和视力保险;访问残疾和人寿保险;健康报销账户(HRA);DCA/FSA和访问401k计划。
Hopper致力于成为全球领先的旅行平台,通过大规模数据和先进机器学习算法,结合其世界顶级的旅行代理服务和专有金融科技产品,为全球旅行者带来透明、灵活和节省的成本。公司开发了多个独特的金融科技解决方案,解决从价格波动到行程中断等问题,帮助人们更好地旅行并节省旅行费用。Hopper平台服务于数亿名全球旅行者,持续在全球市场份额中增长。Hopper应用已下载超1.2亿次,70%的用户为千禧一代和Z世代。Hopper已成长为全球旅行金融科技提供商、电商平台和全球旅行代理商,为一些世界最大的品牌提供服务。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。