客户关怀专员 - 客户面向运营

负责交付卓越的客户体验并建立牢固的客户关系，为业务成功和客户满意度做出贡献。您将提供出色的服务确保客户停留更久，通过个性化的互动建立信任，提供符合客户需求的解决方案。您还将通过有效的账户管理建立客户忠诚度，达成团队KPIs，并在每次互动中创造积极的体验。

处理每小时15-20封电子邮件的客户沟通；具备Zendesk和Shopify经验者优先；愿意接受30-60天的季节性增援；无出勤问题且愿意加班应对工作量；具备出色的英语沟通能力（书面和口语）；注重细节、速度和准确性；乐于助人且富有同理心；至少2年的客户服务经验是必需的。

有竞争力的薪酬：除了标准套餐外，我们提供长期服务福利（周年奖金）以表彰您的奉献；全方位福利：我们通过心理健康支持、HMO医疗保障、丰厚的假期福利以及为您和家人提供的生命保险来关注您的福祉；成长机会：投资个人发展，每年提供学习和发展预算， plus 访问360学习平台；动态环境：加入快速发展的全球业务流程外包公司，与来自多个大陆和文化的多样化社区合作；工作生活平衡：享受专业的个人生活健康平衡，支持性的环境优先考虑您的福祉和个人时间。