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负责处理 inbound 和 outbound 客户电话,以专业和关心的态度;解决客户查询并提供解决方案;代表品牌以同理心、耐心和真诚的奉献精神与客户互动。要求:精通英语,自然沟通者,能在压力下保持冷静,有解决客户问题的能力,可工作东欧工作时间,有客户支持经验者优先。详情:全职,100%远程,东欧时区。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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