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作为客户支持助理,您将运用专业知识帮助训练下一代AI系统。您的工作将塑造模型如何学习、推理和表现。无需AI相关经验,您的领域知识至关重要。主要职责包括提供清晰准确的书面和口头回应、参与AI驱动客户支持工具的开发、评估标注支持互动以确保质量、识别客户痛点并文档最佳实践、与客户团队协作反馈和流程改进、保持高沟通标准。
优秀的书面和口头沟通能力,具备客户支持或类似客户面向职位经验,能适应不同受众和平台的沟通风格,具备强大的分析思维和问题解决能力,注重细节并确保准确性,能在远程环境中独立协作,熟练记录客户互动。
独特的AI客户支持未来塑造机会,与热情的客户团队合作。
专注于AI驱动客户支持解决方案的科技公司。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。