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职责包括:设计和实施可扩展的数据湖和数据仓库架构;构建和维护ETL/ELT管道以处理结构化和半结构化数据源;整合SIS、CRM、LMS、API和外部平台的数据;开发用于分析、仪表板、基准测试和AI/ML应用的可重用数据模型;确保数据质量、治理、监控和管道可靠性;交付面向分析和AI的高质量数据集;优化管道性能、可扩展性和处理效率;与分析师、AI团队和平台领导紧密合作,领导、指导和管理帮助台支持团队。
要求精通SQL、Python和ETL/ELT管道开发;有AWS、Azure或GCP等云平台的实战经验;理解数据湖、数据仓库和可扩展数据架构;具备API集成和大规模数据处理经验;熟悉Airflow、dbt或Apache Spark等工具者优先;具备强大的问题解决、协作和分析能力。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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