客户支持
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Wolt的个性化团队负责为顾客提供量身定制的购物体验,选择最适合的餐厅、菜品或物品以匹配其烹饪和购物偏好。该团队拥有生成实时推荐的机器学习栈、模型和集成,服务于数百万顾客。作为Wolt个性化团队的机器学习工程师,你将负责构建机器学习基础设施,开发、训练和部署Wolt的排名模型,从用例设计到实现、交付和监控解决方案,维护生产机器学习栈,与Wolt的机器学习平台团队合作采用不同机器学习技术,参与机器学习工程和应用科学社区,与应用科学家、软件工程师和分析师组成跨学科团队,为顾客问题提供解决方案,直接对公司的业务KPI产生影响。该职位可在柏林、赫尔辛基或斯德哥尔摩的技术中心工作,或在芬兰、瑞典、德国远程工作。
具备机器学习部署和维护ML系统经验,至少2年以上ML/MLOps经验;有在大规模生产中部署和运行ML模型经验,可能有数百RPS和低延迟;具备扩展解决方案、监控ML栈和调试ML部署经验;具备在生产环境中实施实时推理ML模型经验;熟悉机器学习和MLOps原则及Python软件工程经验;熟悉Docker、Kubernetes、工作流编排工具(如Flyte)、模型和实验注册中心(如MLflow)和模型服务系统(如Seldon);具备良好的沟通和协作能力,能协调与团队和主要利益相关者的倡议。
我们致力于推动公司、行业和城市中的多元化社区发展,因此我们致力于培养来自所有背景、经验和视角的多样化团队。我们相信,真正的创新发生在每个人都能在桌边有空间,并有工具、资源和机会卓越的时刻。
Wolt致力于通过技术为全球社区带来欢乐、简便和收入。自2014年以来,我们从餐厅食品配送起步,现在正在构建几乎一切的配送服务,并在30个国家的500多个城市运营。2022年,我们与DoorDash合作,继续扩大全球版图。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。