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负责将自身嵌入企业AI工作流中,作为研究合作者与领域专家和客户团队协作。识别并正式化现实部署中的系统故障模式以提升系统可靠性。设计高信号数据集和评估协议以针对AI系统中的已识别弱点。运行紧密的实验循环以验证假设并量化系统性能的改进。为利益相关者产生清晰的决策导向分析。开发和基准测试代理工作流,重点在于鲁棒性和可扩展性以满足企业需求。
拥有计算机科学、机器学习、人工智能或相关技术领域的硕士学位。具备判断研究信号质量的强判断力,包括数据选择和评估设计。有设计机器学习系统数据集和评估框架的经验。能够将模糊的运营问题转化为结构化研究问题。熟悉强化学习环境和/或代理系统评估。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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