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负责架构AI API,包含代理、多代理编排和AI驱动工具。同时需构建与SDK无缝集成的AI功能(如图表和图形)。日常工作包括构建稳健的AI代理和AI功能、架构多代理系统、解决准确性挑战、构建后端API和服务、搭建AI基础设施(监控、追踪、网关、日志等)以及帮助构建安全的AI系统。
具备构建可靠、可扩展的AI功能经验,能解决真实用户问题(非原型)。有复杂AI系统(代理、分类器、聊天式体验、多步骤工作流)设计和发布的经验。有TypeScript/Node.js产品工程经验。熟悉多个提供商和模型(Anthropic、OpenAI等),了解其权衡并能评估测试。有构建后端API(REST或MCP)围绕AI功能的经验。能构建可扩展的AI产品和功能。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。