客户支持
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负责管理客户的整个生命周期,从入职到持续支持,确保每个互动都以专业、关怀和效率的方式交付。您将作为客户的主要联系人,支持他们通过入职流程,回应查询,并培养长期稳固的关系。您需要具备2年以上在客户关系管理、账户管理或客户成功领域的工作经验,理想情况下在FinTech、金融服务或在线交易行业工作。此外,您需要具备优秀的沟通能力,以客户为中心的思维方式,能够高效管理多个优先事项,保持细致入微的工作态度,以及出色的问题解决能力和组织能力。
2年以上在客户关系管理、账户管理或客户成功领域的工作经验,理想情况下在FinTech、金融服务或在线交易行业工作;具备优秀的沟通能力,以客户为中心的思维方式;能够高效管理多个优先事项,保持细致入微的工作态度;具备出色的问题解决能力和组织能力;拥有商业、金融、经济学或相关领域的学士学位。
具有竞争力的薪酬 package 与绩效奖金;持续的专业培训和职业发展;协作和支持性的工作文化;在知名FX/FinTech公司中的成长机会。
Confidential Company是一家知名的FX/FinTech公司,致力于提供卓越的客户体验和服务质量。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。