客户支持
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负责支持和改进软件开发生命周期(SDLC)和CI/CD环境中的安全流程,与工程团队合作实施和维护安全控制,改进漏洞管理流程,支持合规性倡议,加强现代软件交付管道的 secure development practices。职责包括支持软件组成分析(SCA)流程和开源许可证合规活动,帮助实施和维护秘密检测实践,参与漏洞管理活动,与工程团队合作改进 secure SDLC 和 CI/CD 安全实践,支持安全工具在 CI/CD 管道中的整合(如 GitHub Actions)等。
2-5 年应用安全、产品安全、DevSecOps、安全运营或相关网络安全经验;熟悉 Secure SDLC 和应用安全原则;熟悉与漏洞管理、CI/CD 安全或依赖项/安全扫描相关的安全工具或流程;熟悉 Jira 或类似的问题跟踪系统;了解常见应用安全风险和漏洞;能够编写流程文档并与技术团队有效沟通;英语足够用于技术沟通和参与项目讨论。
提供项目机会(客户包括 PayPal、Wargaming、Xerox、Philips、Adidas 和 Toyota);竞争力薪酬(根据资格和技能);清晰的职业发展体系;弹性工作时间;远程工作选项;企业医疗保险(覆盖私人和公共医疗中心服务);在线英语课程;员工及子女的活动;内部会议、研讨会和聚会;健身房会员补偿;每年5天带薪病假(无需提交病假证明)。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。