客户支持
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Xplor Technologies 通过现代垂直软件、嵌入式支付和AI能力,帮助健身、娱乐、高尔夫和俱乐部、户外服务、洗衣、教育等行业简化运营,发现洞察,提升客户和会员体验。该职位需要与内部和外部的各类人员进行互动,并在组织的各个层面工作。候选人必须具备强烈的驱动力、组织能力、注重细节和良好的沟通技能。此职位要求具备.NET Framework、软件架构和Microsoft SQL Server数据库的知识。
软件工程师负责参与软件应用的开发、测试和支持,同时与跨职能团队合作,交付高质量的解决方案。
职责包括:协助开发和维护.NET Core API和React及Vue单页应用;开发和管理跨多个浏览器、平台和设备的测试;协助审查新支持工单并提供正确的修复或转交给相应开发团队;与软件测试团队一起测试修复并参与部署过程;参与定义软件开发项目计划,包括范围、调度和实施;在 deadline 驱动的团队环境中管理多个项目和任务的时间;分析关键测试结果并交付解决方案;生成统计数据并为管理层或团队成员撰写报告;参与敏捷/Scrum会议和仪式;利用AI辅助开发工具(如代码生成、调试和测试创建)来支持开发效率和代码质量。
要求:计算机科学、MIS或相关领域的学士学位(或同等经验);2年以上使用.NET Framework 4.0+(C#/VB/MVC/WebAPI)的经验;2年以上HTML、CSS和JavaScript的经验;1年以上.NET Core经验;1年以上Vue或React经验;熟悉关系数据库(MS SQL Server优先);有构建API/Web服务的经验(REST/SOAP/JSON/XML);有使用AI工具支持软件开发流程的经验。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。