客户支持
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负责与业务利益相关者合作,提取数据相关需求并将其转化为技术规范;设计、构建和维护ETL流程以支持企业数据仓库和系统集成;开发和优化数据模型以驱动业务洞察和价值;监控、维护和故障排除数据管道和现有流程;建立和推广数据转换、准备和分析赋能的最佳实践;支持报告和数据可视化项目;确保遵守数据治理实践,包括文档、安全性和访问控制;执行数据验证、质量检查和完整性保证;应用数据分类和遮蔽技术以保护敏感信息;参与代码审查并贡献团队标准;设计可扩展的现代数据架构和管道;整合来自多个来源的数据到统一的生态系统;自动化工作流以提高效率并减少手动工作;确保符合数据保护法规和保密标准;指导初级团队成员并贡献团队发展;参与项目沟通和协调工作;偶尔需要出差进行项目工作。
学士学位或同等经验;7年以上使用Microsoft SQL数据库和数据仓库工具的经验,包括:SQL Server、Azure SQL、Azure Synapse;7年以上使用Microsoft技术进行ETL开发经验,如SSIS、Azure Data Factory、Azure Synapse Analytics、Microsoft Fabric;2年以上近期使用Microsoft Fabric的经验;7年以上开发语义数据模型(Analysis Services Tabular、Power BI、Fabric)的经验;熟悉Kimball数据仓库方法;精通SQL开发(查询、存储过程、视图、函数);经验包括:Azure Data Lake Storage(Gen2)、Spark Notebooks、Databricks、REST APIs;熟悉medallion架构设计模式;经验使用Azure DevOps或类似工具;编程经验在Python和PowerShell;强注意细节和数据准确性;出色的口头和书面沟通能力;能够在一个全远程、协作的团队环境中茁壮成长。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。