客户支持
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作为产品负责人,您将作为成熟Scrum团队的一员工作,在产品经理的监督下工作。您的职责是将产品愿景和方向与软件工程和客户环境的现实相结合。您将与业务分析师和技术负责人合作,深入了解客户、产品和技术堆栈,以定义功能和特性。您将与开发团队紧密合作,确保交付有价值的产品增量。您将与产品管理团队合作,定义产品愿景、路线图和策略。您将与工程、产品管理、UX和其他Motorola团队合作。您将向利益相关者沟通产品更新、进展和风险。
具备高水平的沟通能力(书面和口头)。具备良好的技术理解能力,能够向技术及非技术受众沟通复杂技术信息。有条理、纪律性强,工作和时间管理方法得当。了解敏捷产品开发。具备企业家精神。对细节有敏锐的洞察力,愿意挑战现状。能够与工程和QA团队合作,确保高质量、可预测的冲刺输出。
具有竞争力的薪资和奖金计划。每年额外两周的额外工资(假期奖金)。25天带薪假+公共假日。有吸引力的定义贡献养老金计划。员工股票购买计划。灵活的工作安排。私人医疗保障。生命保险。增强的产假和育儿假支付。职业发展支持和广泛的学以致用机会。员工健康和幸福感支持EAP、幸福感指导等。碳中和倡议/目标。企业社会责任倡议,包括支持志愿活动日。知名公司的折扣方案。
在Motorola Solutions,我们致力于通过技术创新和解决方案保护人们、财产和场所的安全。我们帮助消防员在建筑物周围看到,警察在街角看到。我们通过智能电网保持公用事业工人之间的连接和可见性。我们为第一响应者提供必要的情境意识,以应对灾难性时刻。我们帮助人们在关键时刻发挥最佳水平。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。