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负责新代理人发展的各个方面,包括田间管理、招聘、入职、培训、执照和集中支持。制定并执行与增长目标和区域需求相一致的全面招聘策略。监督从招聘到选择的整个招聘生命周期,确保质量和一致性,并提供强大的候选人体验。与田间领导合作,推动强有力的入职过渡和早期阶段代理人表现。设计可扩展的发展计划,加速生产力时间并实现长期成功。领导培训策略,通过教室、虚拟和田间格式提供高影响的学习。确保高效的入职和执照流程。建立关键绩效指标(如验证率、时间到生产力、保留、获取成本)。提供高管级别的招聘表现、管道健康和代理人成功结果的洞察。通过数据、田间反馈和跨职能合作推动持续改进。识别并实施工具、技术和流程以提高规模、效率和质量。
学士学位必需。5年以上在保险或金融服务领域招聘、分销、培训或代理发展中的领导经验。对招聘经济学有深入理解,包括管道指标、验证和保留。有设计可扩展计划以提高代理人表现和早期成功的经验。对成人学习和现代培训方法有专业知识。强大的分析技能,能够使用数据驱动决策。有 proven 能力跨团队领导并影响田间和企业利益相关者。能够平衡战略思维与实际行动。
Horace Mann 成立于1945年,由两位伊利诺伊州斯普林菲尔德教师创立,旨在为教师提供高质量、经济实惠的汽车保险。自那时以来,我们的使命已扩展为帮助所有教育者保护他们今天拥有的东西,并为他们明天的成功做准备。随着我们的使命扩大,公司也经历了企业成长:我们服务于全国超过4100个学区,我们是在纽约证券交易所上市(代码:HMN)的上市公司,并拥有超过120亿美元的资产。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。