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负责产品方向制定、假设验证、推动实验以提升用户参与度和业务增长。在高度数据驱动的环境中,与工程、设计、分析和营销团队紧密合作持续改进产品表现。需要拥有清晰的产品路线图、指标和跨职能执行能力,重点在于可衡量的结果。远程优先职位,属于全球组织。
具备产品负责人或产品经理经验,有路线图规划和战略产品所有权记录。具备数据分析和数据驱动思维,熟悉KPIs、产品指标和业务绩效分析。有A/B测试、实验框架和工具(如Optimizely、VWO等)经验。熟悉产品分析、单位经济和数字产品增长原则。熟悉HTML、CSS、JavaScript等Web技术。了解API、集成、跟踪系统和网络分析工具。使用Jira、Confluence等项目管理工具经验。熟悉UX/UI原则和客户旅程优化。俄语和英语沟通能力优秀。具备优先级管理能力,能清晰阐述取舍和业务影响。适应远程和跨文化快节奏环境。
全远程工作机会、28天年假、7天年度健康日、5000美元推荐奖金、50%专业培训覆盖、英语课程折扣、1000美元年度健康支持、办公设备支持、内部游戏化认可系统
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。