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负责监督和优化日常运营,确保业务流程的顺利执行,提高运营效率,支持公司增长计划。任职要求包括:2年以上运营经理或客户成功经验,具备组织、问题解决和决策能力,能够分析数据并制定策略,能够管理多个任务和优先事项,具备领导力培养能力,沟通和人际技能优异,熟练使用运营管理工具和软件,能有效在远程环境中工作。
帮助管理美国小型企业的日常运营,确保效率和生产力;管理容量规划和利用以支持业务目标、体积和运营预算;制定和实施运营政策和程序以提高工作流程和绩效;监控和分析运营指标以识别改进领域;与跨职能团队合作支持公司目标和计划;识别和解决运营问题,提供及时解决方案以减少中断;衡量、评估并报告团队绩效与目标和行业标准;支持公司战略的发展和执行以推动增长和成功;在团队内培育持续改进的文化。
薪资范围为每月1500-2500美元(根据经验浮动),按月支付美元。合同形式为双月支付,客户希望长期合作。
一家快速增长的美国公司,专注于运营管理和业务流程优化。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。