客服

1 负责东南亚市场客户的日常咨询与问题解答
2 指导用户完成钱包注册、链上转账、充值提现等基础操作
3 解答用户关于Gas Fee、网络选择等基础Web3问题
4 协助处理客户售后及异常情况反馈
5 责整理客户问题并进行记录与汇总
6 与BD及内部团队配合，及时同步客户情况
7 按轮班安排在线值班，确保服务时段覆盖

1 了解 Web3 基础概念
2 会简单表格记录（Google Sheet / Excel）
3 知道什么是 Gas Fee、链上转账、钱包地址
4 会使用常见钱包（如 MetaMask / TokenPocket 等）
5 中文表达清晰
6 基础英文沟通能力（对接东南亚客户）
7 回复及时，不拖延
8 情绪稳定，有耐心
9 熟悉 Telegram / WhatsApp / Discord 等沟通工具

$1000 - $2000 / month

AlphaAI 是全球首批真正由AI驱动的金融科技公司之一，成立于2023年，总部位于美国硅谷。