客户支持
$1500 - $2000 / month
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作为客户营销经理,您将负责制定战略营销活动以提升现有客户(我们称为‘商家’)的忠诚度。成功的候选人需要在创意和数据驱动决策之间取得平衡,以创建提高净美元保留率的活动。该职位需要与账户管理、商家成功、营销、RevOps和部门领导进行跨职能协作。该职位的目标是提高净美元保留率、降低流失率和促进产品采用。此职位至关重要,因此我们将寻找您在职业生涯中解决这些挑战的例子。我们列出了我们认为对您成功至关重要的经验。但我们也明白不同的人以不同的方式解决问题,所以我们不期望您完全符合要求。
在Loop,我们有意地工作方式以确保我们能做出最佳表现。我们称之为‘混合工作环境’。我们从哥伦布的HQ工作,或我们的Hub或偏远地点,分布在全美、部分加拿大省份和英国。对于这个职位,我们正在寻找一位位于美国的队友。
$90,000 - $120,000/年
我们深知在决定您的职业和薪酬时做出决定是一件大事。因此,我们非常用心地考虑我们的薪酬策略。我们希望您感到安全和兴奋,但也要对初创公司的薪酬套餐感到舒适。
我们概述了一些重要信息供您参考,但请知道薪酬比我们能在此职位说明的要多得多。
张贴的薪资范围是此机会的基础薪资。薪资范围可能会改变,未来可能会调整。
实际支付的年度薪资将根据以下几个因素确定,包括但不限于:您的相关经验和技能、地理位置、公司需求、当前市场需求和您的总薪酬目标。
伟大的人值得伟大的福利。在Loop,您将有资格获得包括医疗、牙科、视力保险、灵活的PTO、公司假期、病假及安全假、产假、401k、每月健康福利、家庭工作站福利、电话/互联网福利和股权在内的福利。
我们可能会使用人工智能(AI)工具来支持招聘过程的一部分,例如审查申请、分析简历或评估响应。这些工具协助我们的招聘团队,但并不取代人类判断。最终的招聘决定由人类做出。如果您想了解更多关于您的数据如何处理的信息,请联系我们。
您需要有3年以上在B2B SaaS初创企业中的营销经验,其中至少有2年在客户营销角色中。您对电子邮件营销和列表分段有深入经验,并且使用过营销自动化软件如Hubspot和Pendo。您能够在快节奏的环境中保持专注,并在优先事项可能变化时管理多个项目。您在任何介质中都是一位出色的沟通者,能够适应以满足您的受众需求。您有很强的细节关注和出色的组织技能,其他人会注意到这是您的超能力。您对AI工具在日常工作中感到舒适,并能说明它们如何使您成为更强大的营销人员。额外加分:您有在Shopify、电子商务和/或售后生态系统中工作的经验。
包括医疗、牙科、视力保险、灵活的PTO、公司假期、病假及安全假、产假、401k、每月健康福利、家庭工作站福利、电话/互联网福利和股权。
Loop是一家为Shopify上超过5000家最佳品牌提供电子商务软件服务的公司,例如Bombas、Brooklinen、Cotopaxi、Reebok和Ruggable。对于我们的品牌,我们负责购物体验中的关键部分,如跟踪、退货、编辑和物流,确保客户始终有信心包裹会按时到达,尺寸合适,并在不成功时退款或更换。我们开创了退货类别,并积极扩展我们的产品套件以支持新领域的创新:跟踪、保修、运输保护、欺诈预防、尺寸分析等。
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$1500 - $2000 / month
我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。